> Für die Erstkonfiguration kannst du unsere Tutorials folgen auf der dafür vorgesehenen Seite. Klicke auf die Schaltfläche am Ende der Seite, um zur Tutorial-Seite zu gelangen.

> Wenn du ein Android-Nutzer bist, stelle sicher, dass du der App in den Telefoneinstellungen alle Berechtigungen erteilt hast. Stelle außerdem sicher, dass du die Smartwatch nicht direkt über Bluetooth gekoppelt hast und dass sich in den Bluetooth-Einstellungen keine Einträge zur Smartwatch befinden.

> Wenn du ein iOS-Nutzer bist, stelle sicher, dass du die Smartwatch nicht direkt über Bluetooth mit deinem Telefon gekoppelt hast und dass sich in den Bluetooth-Einstellungen des Telefons keine Einträge zur Smartwatch befinden.

 

Hinweis: Wenn du Probleme beim Erteilen der Berechtigungen hast oder weiterhin auf Probleme stößt, kannst du versuchen, die App neu zu installieren und die Smartwatch zurückzusetzen.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen:

> Wenn du ein Android-Nutzer bist, stelle sicher, dass du der App die Berechtigung erteilt hast, auf Benachrichtigungen, Anrufe und SMS auf deinem Telefon zuzugreifen. Du kannst die Berechtigung manuell in den App-Einstellungen deines Telefons erteilen oder die App neu installieren und dabei sicherstellen, dass du bei jedem während der ersten Einrichtung erscheinenden Pop-up-Fenster zustimmst. Es kann auch erforderlich sein, die Smartwatch zurückzusetzen.

> Wenn du ein iOS-Nutzer bist, stelle sicher, dass du deinem Gerät während der ersten Einrichtung den Zugriff auf Benachrichtigungen erteilt hast. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du dies getan hast, kannst du die Smartwatch aus der App und den Bluetooth-Einstellungen entfernen und sie neu einrichten. Es kann auch erforderlich sein, die Smartwatch zurückzusetzen.

 

Ich erhalte keine Anrufe:

> Wenn dein Gerät über eine Anruffunktion verfügt, stelle zunächst sicher, dass du diese über das Dropdown-Menü der Smartwatch aktiviert hast (Telefon- oder Signal-Symbol). Alle neuen Uhren verfügen über eine einzigartige Verbindung und verbinden sich automatisch mit dem Telefon, nachdem du die Uhr mit der App verbunden hast. Bei iOS und Android erscheint während der Verbindung in der App ein Pop-up-Fenster, in dem du gefragt wirst, ob du die Smartwatch mit dem Telefon koppeln möchtest.

> Wenn das Gerät keine Einmalverbindung hat (z. B. Rocks 1 und Macro), musst du die Funktion aktivieren und anschließend die Anruffunktion über die Bluetooth-Einstellungen des Telefons verbinden.

> Die Uhrzeit wird automatisch eingerichtet, wenn du die Smartwatch mit dem Telefon verbindest. Wenn du gerade ein Zurücksetzen durchgeführt hast oder das Gerät ausgeschaltet war und die Uhrzeit noch nicht korrekt ist, öffne die App und stelle sicher, dass die Uhr korrekt verbunden ist.

> Wenn du ein Android-Nutzer bist, stelle sicher, dass du der App alle Berechtigungen erteilt hast und dass keine Einschränkungen der Akkunutzung vorliegen. Du kannst auch versuchen, die App zu sperren, damit sie nicht versehentlich geschlossen wird. Um die App zu sperren, gehe nach dem Öffnen der App zu dem Android-Bildschirm, auf dem du aktive Apps schließen kannst, tippe auf das Logo und suche die Funktion zum Sperren der App.

> Wenn du ein iOS-Nutzer bist, stelle sicher, dass du nicht im Energiesparmodus bist und dass die App im Hintergrund geöffnet ist.

> Für die neueste und funktionsfähige App kannst du dich auf den QR-Code beziehen, der sich sowohl auf der Verpackung als auch in den Einstellungen der Smartwatch befindet. Wenn du Probleme bei der Nutzung der App hast, kannst du trotzdem den QR-Code prüfen, um herauszufinden, ob es alternative Apps für dein spezielles Gerät gibt.

> Wenn sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt, kannst du diese Schritte befolgen:

1) Stelle sicher, dass die Pins der Smartwatch (der Teil der Smartwatch, an den das Kabel angeschlossen wird) sauber und in gutem Zustand sind. Versuche auch, sie mit etwas ausreichend Festem zu reinigen, um eventuelle Rückstände abzuschaben;

2) Stelle sicher, dass das Kabel unbeschädigt ist und dass die Pins, die an der Smartwatch befestigt werden, in gutem Zustand sind. Verwende, falls verfügbar, ein anderes Kabel;

3) Versuche, ein stärkeres Ladegerät zu verwenden als das, das du normalerweise benutzt. Vermeide USB-Anschlüsse an Computern und ähnlichen Geräten und lasse die Smartwatch mindestens eine halbe Stunde lang aufladen. Es wird empfohlen, ein Ladegerät zu verwenden, das mindestens 1 A Strom liefert (z. B. ein optimales USB-Ladegerät: 5 V 1,5 A).

Hinweis: Wenn du spürst, dass die Uhr vibriert und/oder Benachrichtigungen erhältst, aber der Bildschirm nicht funktioniert, sieh dir den nächsten Abschnitt an.

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 Wenn du eines der Modelle Glow / Vision Rev / SW Inter / SW Milan hast, kannst du auch ein Hard Reset durchführen:

Das Verfahren ist sehr einfach und dauert nur 30 Sekunden; du benötigst dafür sowohl das Gerät als auch das Ladekabel.

1) Verbinde das Kabel mit der Stromversorgung.

2) Drücke die Seitentaste am Gerät und halte sie gedrückt.

3) Halte die Taste weiterhin gedrückt und verbinde das magnetische Kabel mit der Smartwatch.

4) Warte etwa 15 Sekunden, und die Uhr führt den Hard Reset durch.

> Wenn du überprüft hast, dass die Smartwatch korrekt eingeschaltet ist (zum Beispiel, wenn du eingehende Benachrichtigungen hörst), kannst du versuchen, das Gerät direkt über die App zurückzusetzen, falls diese Option verfügbar ist.

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Bei neuen Geräten, die die App Tech-S oder Niah SW verwenden, befindet sich die Option zum Zurücksetzen unten im Bereich "Andere".

> In diesem Fall kannst du versuchen, das Gerät direkt über die App zurückzusetzen . Bei neuen Geräten, die die App Tech-S oder Niah SW verwenden, befindet sich die Option zum Zurücksetzen unten im Bereich "Andere".

> In diesem Fall kannst du versuchen, ein Wiederherstellen des Geräts direkt über die App durchzuführen. Bei neuen Geräten, die die App Tech-S oder Niah SW verwenden, befindet sich die Wiederherstellungsoption unten im Bereich "Sonstiges".

> Die Akkulaufzeit kann je nach Nutzung und den Einstellungen stark variieren . Die Nutzung des Sportmodus oder das Tätigen von Anrufen können die Akkulaufzeit besonders stark verkürzen. Wenn du einen ungewöhnlich hohen Akkuverbrauch feststellst, stelle sicher, dass du keine Funktionen wie Always-on an der Smartwatch oder die kontinuierliche Herzfrequenzmessung aktiviert hast. Um jeden Zweifel auszuschließen, kannst du versuchen, das Gerät direkt über die App zurückzusetzen .

> Wenn du das Ladegerät verloren hast oder es defekt ist,kannst du es direkt auf unserer Website über diesen Link kaufen (jetzt kaufen). Sollte es nicht verfügbar sein, kannst du uns unter der E-Mail-Adresse assistenza@techmade.eu kontaktieren.

> Wenn das Problem, mit dem du konfrontiert bist, von den oben aufgeführten abweicht, kannst du uns über WhatsApp oder per Ticket kontaktieren, indem du auf die Schaltflächen am Ende des Abschnitts klickst.

> Wenn du Schwierigkeiten mit verschiedenen Konfigurationen oder bei der Ausführung einer beliebigen Operation hast, kontaktiere uns über WhatsApp , indem du auf die untenstehende Schaltfläche klickst.

> Wenn das Problem nach den verschiedenen Operationen weiterhin besteht, eröffne ein Ticket auf unserem Blog , indem du auf die untenstehende Schaltfläche klickst.